Política de privacidad
1. Política de Privacidad
Responsable del tratamiento de datos
* Titular: M.De Los Ángeles Campos Leal
* Nombre comercial: Mistyflama
* Contacto: ma@mistyflama.com
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El consentimiento del usuario y la ejecución de un contrato de compra.
Tiempo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir, con la finalidad para la que fueron recabados, así como para atender las obligaciones legales que resulten aplicables.
No compartimos datos con terceros salvo por obligación legal o servicios esenciales (pasarelas de pago, envíos).
Derechos del usuario
Puedes acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, enviando un e-mail a ma@mistyflama.com
2. Política de cookies
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3. Términos y condiciones de compra
Productos y precios
Todos los productos incluyen el IVA y pueden cambiar sin previo aviso.
* Tarjeta de crédito / débito.
Condiciones de envío
- Comarca de La Safor: Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 24.95€.
- Resto de España peninsular: Los envíos tienen un coste fijo de 6,90 € para pedidos inferiores a 39,99 €.
- Resto de España peninsular: Para pedidos iguales o superiores a 40,00 €, el envío es gratuito.
- El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables, dependiendo de la ubicación y de la empresa de transporte asignada.
- Los envíos se realizan actualmente a España peninsular.
- Próximamente, realizaremos envíos a Francia y otros países.
Condiciones de devolución
* Se aceptarán devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto.
* El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
* No se aceptan devoluciones de productos personalizados, ni de aquellos que, por razones de protección de la salud o higiene, no sean aptos para ser devueltos una vez desprecintados.
* Es necesario presentar el comprobante de compra o número de pedido online.
* Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá completar el formulario de desistimiento disponible en esta página o enviar una solicitud a ma@mistyflama.com, indicando el número de pedido.
Una vez recibida la solicitud, MISTYFLAMA se pondrá en contacto con el cliente para gestionar la devolución y el correspondiente reembolso.
Una vez recibidos y comprobados los productos devueltos, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.